歡迎您選購「Breathe with Jill」的線上課程！我們致力於提供高品質的瑜珈呼吸法學習體驗。在購買前，請詳閱以下退款與退貨政策。
1. 退款政策
根據《消費者保護法》第19條，消費者透過網路購買商品或服務，享有7天鑑賞期（不包含例外情況）。然而，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條，「提供可下載、可串流之數位內容商品」不適用7天鑑賞期。
適用退款情形
我們理解每位學員的需求不同，因此提供以下退款機制：
- 未啟用課程：若您在購買後7日內尚未觀看課程內容，可聯繫我們申請全額退款。
- 技術性問題：若因技術問題導致您無法正常存取課程（例如付款成功但無法觀看），請與我們聯繫，我們將協助解決或提供退款選項。
不適用退款情形
請理解，以下情況我們無法提供退款：
- 課程已開始觀看：一旦您登入並開始觀看課程，即視為已使用服務，恕不提供退款。
- 個人原因：例如因個人時間安排、臨時改變決定等因素，無法退款。
- 優惠或折扣方案：若課程為限時優惠購買，退款規則將另行公告，請參考購買時的活動規範。
2. 如何申請退款？
若您的情況符合退款條件，請透過以下方式聯繫我們：
📧 Email：[email protected]
📞 聯絡電話：0989903247
請提供訂單編號、購買日期與付款證明，我們將於5-7個工作天內審核並回覆處理。成功核准退款後，款項將依您原付款方式退回，退款時間依發卡銀行或支付平台而異，約需 7-14 個工作天。
3. 其他注意事項
- 若您對課程內容有任何問題，建議先聯繫我們了解詳情，而非直接申請退款。
- 我們保留修改退款與退貨政策的權利，任何變更將公布於本頁面，並立即生效。